市场监管部门致力于深化服务，积极为群众办实事，守护民生。通过加强监管，维护市场秩序，保障消费者权益，促进经济发展。部门积极落实各项政策，加强服务意识和创新能力，提高服务质量和效率，努力满足群众需求。加强风险监测和预警，及时发现和处理各类问题，确保市场稳定和民生安全。市场监管部门以实际行动践行服务群众、守护民生的宗旨。
本文目录导读：
在新时代背景下，市场监管部门坚持以人民为中心的发展思想，积极履行监管职责，致力于为群众办实事，不断优化服务流程，提高监管效能，本文将详细介绍市场监管部门在“我为群众办实事”实践活动中的创新举措、成效以及针对群众关心的热点问题给予的回应。
市场监管部门办实事概览
（一）深化商事制度改革，优化营商环境
为激发市场活力，我们持续深化商事制度改革，简化注册流程，降低创业门槛，推行“一网通办”，实现注册登记“零见面”办理，大大缩短了企业从筹备到营业的时间，我们加强事中事后监管，确保公平竞争的市场环境。
（二）加强消费者权益保护，构建和谐市场
我们始终关注消费者权益保护，通过加强产品质量监管、完善消费纠纷处理机制、加大违法违规行为惩处力度等措施，为消费者营造一个安全、放心的消费环境，积极开展消费者权益宣传活动，提高消费者的维权意识和能力。
（三）强化特种设备监管，确保安全底线
针对群众关心的特种设备安全问题，我们持续强化对电梯、压力容器等特种设备的监督检查，确保设备安全运行，加强安全宣传教育，提高群众的安全意识和自我保护能力。
创新举措与成效展示
（一）创新监管方式，提高监管效能
我们积极运用信息化技术，建立市场监管大数据平台，实现监管信息的实时共享和动态管理，通过大数据分析，及时发现市场中的潜在风险和问题，为科学决策提供支持，推行“双随机、一公开”监管模式，避免选择性执法，确保监管的公正性和透明度。
（二）深化服务创新，优化办事体验
我们推出预约服务、延时服务、上门服务等便民举措，方便群众办事，建立企业服务热线，及时解答企业在注册、经营过程中遇到的问题，通过微信公众号、政务网站等渠道，发布政策解读、办事指南等信息，方便群众查询和了解。
（三）加强宣传教育，提升公众认知度
我们积极开展市场监管法律法规宣传活动，通过举办讲座、展览、现场咨询等形式，向公众普及市场监管知识，利用媒体资源，宣传市场监管工作成果和典型案件，提高公众的认知度和信任度。
回应热点问题与关切
（一）问：如何保障公平竞争的市场环境？
答：我们加强反垄断和反不正当竞争执法力度，严厉打击不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序，加强对新兴行业的监管，防止资本无序扩张和市场垄断。
（二）问：如何确保食品质量安全？
答：我们加强对食品生产、流通、消费环节的监管力度，严格食品准入标准，建立食品安全追溯体系，实现食品生产流通的全程可追可溯，对违法违规行为严惩不贷，确保群众饮食安全。
（三）问：如何处理消费者投诉？
答：我们畅通消费者投诉渠道，及时处理消费者反映的问题，通过12315投诉热线、网络平台等途径接受消费者投诉举报，对投诉举报做到及时回应、及时处理、及时反馈确保消费者的合法权益得到维护。
（四）问：如何推进线上监管？
答：我们加强网络市场监管力度推进线上线下一体化监管模式创新运用大数据、人工智能等技术手段加强对网络市场的监测和执法力度维护良好的网络市场秩序，同时推动电子商务领域诚信体系建设促进网络经济健康发展。
市场监管部门将始终坚持以人民为中心的发展思想不断深化改革创新优化服务为群众办实事切实维护市场秩序和群众利益，让我们携手共建和谐市场共享美好生活。
