摘要：本指南旨在提高员工满意度调查中的沟通质量与效果。通过掌握有效的话术，调查者能够更准确地了解员工的需求和意见，进而提升企业的服务质量和员工满意度。本指南将介绍如何运用恰当的沟通技巧，包括提问方式、倾听与反馈技巧，以及如何...