售后技术支持工程师的职责与角色在于为客户提供全面的技术支持，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术难题。他们负责售后技术方案的制定与实施，确保客户满意度。他们还需进行技术问题的跟踪与分析，提升产品或服务的质量和性能。这一角...