旅游服务礼仪实训让我深刻理解了专业礼仪的重要性和实用性。通过模拟场景和实际操作，我学习了如何接待游客、处理投诉和提供优质服务。实训过程中，我提高了沟通表达和解决问题的能力，也学会了如何保持专业态度和优雅礼仪。这次实训让我意识...