摘要：本书籍收录了冲突管理典型案例共100例的分析，涵盖了各种冲突场景和解决方案。通过对这些案例的深入研究，读者可以了解到冲突管理的核心原则和实用技巧。本书旨在帮助读者更好地应对和解决日常生活中的冲突问题，提高人际沟通和冲突...